{"id":38097,"date":"2025-01-25T10:11:02","date_gmt":"2025-01-25T09:11:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/?p=38097"},"modified":"2026-01-25T19:20:24","modified_gmt":"2026-01-25T18:20:24","slug":"diritto-della-comunicazione-pubblica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/didattica\/master\/diritto-della-comunicazione-pubblica\/","title":{"rendered":"Diritto della comunicazione pubblica: quello che devi sapere"},"content":{"rendered":"<p>In un\u2019epoca di crescente richiesta di trasparenza, correttezza e legalit\u00e0, il<strong> diritto della comunicazione pubblica<\/strong> \u00e8 diventato essenziale per enti pubblici, istituzioni e aziende partecipate. Questa disciplina regola le attivit\u00e0 di informazione e comunicazione istituzionale della Pubblica Amministrazione (PA), garantendo che i cittadini siano informati in modo chiaro sul funzionamento delle amministrazioni, sui servizi offerti e sulle decisioni prese.<\/p>\n<p><strong>Cos\u2019\u00e8 la comunicazione pubblica<\/strong>? \u00c8 il ramo del diritto che disciplina la diffusione di informazioni da parte di PA, enti locali e universit\u00e0, distinguendosi da:<\/p>\n<ul>\n<li>Comunicazione politica, orientata a partiti e campagne elettorali.<\/li>\n<li>Marketing, focalizzato su promozione commerciale.<\/li>\n<li>Diritto amministrativo puro, limitato a procedure generali.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Serve a<strong> promuovere la comunicazione pubblica e trasparenza<\/strong>, rispondendo a esigenze come l\u2019accesso ai dati e la correttezza informativa. Oggi \u00e8 centrale per PA, enti locali, universit\u00e0 e aziende partecipate, che devono navigare normative complesse per costruire fiducia .<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Cos\u2019\u00e8 la comunicazione pubblica<\/h2>\n<p>La cosiddetta &#8216;comunicazione istituzionale&#8217; \u00e8 data da un insieme di attivit\u00e0 di comunicazione, svolte in maniera strategica e sinergica da un\u2019istituzione al fine di informare il cittadino, o pi\u00f9 in generale un gruppo di persone che appartengono a un medesimo contesto sociale.<\/p>\n<p>L\u2019informazione in questione, che deve risultare <strong>trasparente e allo stesso tempo esauriente<\/strong>, pu\u00f2 riguardare l\u2019operato delle PA, la pubblicizzazione di prodotti e servizi e il relativo miglioramento \u00a0attraverso un adeguato sistema di comunicazione\/relazione.<\/p>\n<p>Trattandosi di una tipologia di comunicazione finalizzata prevalentemente ad informare essa non necessita di complesse strategie di marketing; l\u2019obiettivo a cui tende \u00e8 costruire un\u2019immagine pubblica dell\u2019istituzione seria e professionale, capace di conquistare la fiducia del pubblico al quale si rivolge.<\/p>\n<p>A proposito di soggetti ai quali si rivolge \u00e8 d\u2019obbligo una considerazione, che in parte abbiamo gi\u00e0 anticipato in precedenza.<br \/>\nDal momento che il pubblico \u00e8 composto da cittadini, ognuno dei quali proveniente da una diversa estrazione sociale e culturale, il presupposto per rendere efficace la comunicazione istituzionale \u00e8 propendere verso un <strong>modello comunicativo semplice<\/strong>, che preveda uno stile chiaro e comprensibile.<\/p>\n<p>In altre parole possiamo dire che la comunicazione pubblica deve risultare fruibile da chiunque.<\/p>\n<p>Nello schema che segue abbiamo riassunto il rapporto che intercorre tra <strong>PA e comunicazione<\/strong> elencando le principali finalit\u00e0 della comunicazione istituzionale:<\/p>\n<ul>\n<li>Informazione<\/li>\n<li>Conoscenza dell\u2019istituzione<\/li>\n<li>Costruzione di un\u2019immagine positiva (dell\u2019istituzione)<\/li>\n<li>Conoscenza della normativa per promuoverne l\u2019applicazionee<\/li>\n<li>Illustrazione dell\u2019operativit\u00e0 istituzionale<\/li>\n<li>Conoscenza dei servizi erogati<\/li>\n<li>Apertura canali di interazione<\/li>\n<li>Controllo del riscontro dei cittadini in merito ai servizi erogati<\/li>\n<li>Analisi e gestione della soddisfazione del cittadino rispetto alle prestazioni erogate<\/li>\n<li>Promozione di processi di organizzazione<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comunicazione pubblica, digitale e quadro normativo<\/h3>\n<p>Oggi la comunicazione pubblica \u00e8 anche digitale, regolata da norme precise: <strong>digitalizzazione PA<\/strong> (CAD), social media istituzionali, <strong>accesso agli atti (L.241\/90)<\/strong>, <strong>trasparenza amministrativa<\/strong> (D.Lgs.33\/2013), <strong>privacy e GDPR<\/strong>.<\/p>\n<p>La Legge 150\/2000, ancora vigente, integra questi aspetti per garantire correttezza online. Nel 2005 \u00e8 stato emanato il <strong>Codice dell\u2019Amministrazione Digitale<\/strong>. Il 25 gennaio 2011 \u00e8 entrato in vigore il nuovo Codice dell\u2019Amministrazione Digitale (D.Lgs. n. 235 del 2010) che ha completato il precedente quadro normativo in materia di Amministrazione digitale.<\/p>\n<p>Il master Unicusano in diritto della comunicazione pubblica online copre comunicazione pubblica digitale, GDPR e social, preparando a <strong>studiare comunicazione pubblica a distanza<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1.2-PA-e-comunicazione.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-38126 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1.2-PA-e-comunicazione.jpg\" alt=\"PA e comunicazione\" width=\"576\" height=\"324\" data-srcset=\"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1.2-PA-e-comunicazione.jpg 576w, https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/1.2-PA-e-comunicazione-300x169.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 576px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 576\/324;\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Specializzarsi in comunicazione istituzionale<\/h2>\n<p><strong>Lavorare nel settore pubblico<\/strong> \u00e8 il sogno di tantissimi giovani neo-laureati.<\/p>\n<p>Considerando l\u2019evoluzione della societ\u00e0, lo sviluppo tecnologico e la diffusione capillare e massiccia di dispositivi e apparecchi perennemente connessi alla rete, per approcciarsi all\u2019ambito della comunicazione istituzionale \u00e8 fondamentale possedere competenze aggiornate in merito alle pi\u00f9 innovative <strong>tecniche e strumentazioni comunicative<\/strong>.<\/p>\n<p>Per entrare nel settore bisogna in altre parole rispondere all\u2019esigenza della PA di stabilire un contatto con i cittadini diretto e immediato.<\/p>\n<h3>Perch\u00e9 scegliere un Master in diritto della comunicazione pubblica<\/h3>\n<p>Un <strong>master in diritto della comunicazione pubblica<\/strong> offre competenze giuridiche specifiche, aggiornamento normativo costante e capacit\u00e0 operative per la comunicazione istituzionale. A differenza di studi giuridici generici, questa formazione specialistica si concentra su <strong>normativa e pratica della comunicazione pubblica<\/strong>, con un approccio ideale per chi gi\u00e0 lavora.<\/p>\n<h4>Cosa si studia davvero in un master in comunicazione pubblica?<\/h4>\n<ul>\n<li>Normativa base: Legge 150\/2000 e integrazioni su trasparenza.<\/li>\n<li>Comunicazione interna\/esterna e URP.<\/li>\n<li>Strumenti digitali: social media marketing in PA, e-government.<\/li>\n<li>Casi reali: piani di comunicazione, gestione crisi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rispetto ad altri percorsi, il master Unicusano adotta un approccio pratico con lezioni video, verifiche e aggiornamento continuo su temi digitali.<\/p>\n<h3>Master in \u2018La comunicazione nella Pubblica Amministrazione\u2019<\/h3>\n<p>Tra i percorsi di specializzazione indirizzati a chi desidera <strong>lavorare nella Pubblica Amministrazione<\/strong>, e pi\u00f9 in particolare nell\u2019ambito della comunicazione istituzionale, segnaliamo il <a href=\"https:\/\/www.unicusano.it\/master\/la-comunicazione-nella-pubblica-amministrazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">master in \u2018La comunicazione nella Pubblica Amministrazione\u2019 <\/a>erogato dall\u2019Universit\u00e0 Telematica Niccol\u00f2 Cusano.<\/p>\n<p>Si tratta di un corso post-laurea di primo livello, afferente alle facolt\u00e0 di Scienze Politiche e Scienze della Formazione, che mira ad illustrare nel dettaglio le varie opportunit\u00e0 di comunicazione e\/o relazione legate al mondo di internet e dei social network.<br \/>\nIn particolare la struttura del master si focalizza sulle <strong>potenzialit\u00e0 offerte dal web<\/strong> agli URP (Uffici Relazioni con il Pubblico).<\/p>\n<p>Il programma analizza la normativa di riferimento, i metodi, gli strumenti e le tecniche di comunicazione pi\u00f9 innovative e pi\u00f9 efficaci per costruire un rapporto di fiducia con il cittadino.<\/p>\n<p>Di seguito il <strong>programma<\/strong> del master e nel dettaglio tutti gli argomenti approfonditi:<\/p>\n<ul>\n<li>Introduzione alla comunicazione: comunicazione istituzionale, politica, sociale o promozionale.<\/li>\n<li>La comunicazione nelle organizzazioni e la gestione delle risorse umane: sociologia delle politica e della PA; sociologia dell\u2019organizzazione; sociologia dei gruppi.<\/li>\n<li>Progettazione e gestione della comunicazione pubblica: diritto della comunicazione pubblica; psicologia della comunicazione; tecniche di colloquio; psicologia del lavoro e delle organizzazioni.<\/li>\n<li>Le tappe dell\u2019evoluzione normativa della comunicazione pubblica: gli URP e la legge 150\/2000 e ss.mm.ii.; la costruzione del rapporto con i cittadini; comunicazione interna e comunicazione esterna.<\/li>\n<li>I principi chiave di accesso, trasparenza e semplificazione: definizione, applicazione e vincoli normativi; gli strumenti di lavoro.<\/li>\n<li>La comunicazione come processo: le fasi; gli attori; il contesto.<\/li>\n<li>Strumenti del social media marketing: web 2.0, social media e mobile marketing; i fattori critici di successo; le specificit\u00e0 nelle P.A.<\/li>\n<li>La qualit\u00e0, il decentramento e l\u2019e-government: la qualit\u00e0 come fattore di successo nel servizio pubblico; l\u2019evoluzione dei modelli locali e l\u2019utilizzo delle nuove tecnologie; dal Customer al Citizen Relation Management.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il master online Unicusano prevede un costo di <strong>1.700,00 euro<\/strong>, da corrispondere in 4 rate di pari importo.<\/p>\n<p>Per i dipendenti della Pubblica Amministrazione \u00e8 prevista una quota ridotta pari a 1.300,00 euro, da corrispondere in due rate.<\/p>\n<h4>Sbocchi professionali e carriera<\/h4>\n<p>Gli s<strong>bocchi professionali nella comunicazione pubblica<\/strong> sono stabili e richiesti in contesti istituzionali. Un master facilita l\u2019accesso a ruoli come <strong>addetto alla comunicazione in enti pubblici<\/strong>, <strong>responsabile dell\u2019URP<\/strong> e delle informazioni quotidiane per i cittadini. <strong>Lavorare nella comunicazione pubblica<\/strong> include anche posizioni in <strong>ufficio stampa istituzionale<\/strong>, dove si gestiscono le relazioni con i media per conto della PA. Tra le opportunit\u00e0 vi sono i <strong>consulenti per la comunicazione nella PA<\/strong>, incaricati di sviluppare strategie per la trasparenza amministrativa, e vari ruoli in enti locali, universit\u00e0 e aziende pubbliche, come social media manager o customer care istituzionale. Questi percorsi offrono continuit\u00e0 e stabilit\u00e0, con buone prospettive in strutture come universit\u00e0 online.<\/p>\n<h3>Master in Governance e Management nella Pubblica Amministrazione<\/h3>\n<p>A chi desidera specializzare le proprie competenze nell\u2019ambito della <strong>progettazione e della gestione delle politiche pubbliche<\/strong> segnaliamo il <a href=\"https:\/\/www.unicusano.it\/master\/governance-e-management-nella-pubblica-amministrazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">master di II livello in \u2018Governace e Management nella Pubblica Amministrazione&#8217;<\/a>, attivato dall\u2019Unicusano in partnership con OSECO (Osservatorio sulle Strategie Europee per la Crescita e l\u2019Occupazione), Impac Hub e Mazzei Hub.<\/p>\n<p>Tra gli <strong>argomenti<\/strong> affrontati dal corso:<\/p>\n<ul>\n<li>Elementi di diritto pubblico, diritto dell&#8217;Unione Europea, diritto amministrativo, economia e gestione delle imprese, statistica economica, diritto penale.<\/li>\n<li>Elementi di diritto parlamentare e finanza pubblica<\/li>\n<li>Sviluppo e coesione<\/li>\n<li>Innovazione<\/li>\n<li>La comunicazione istituzionale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inclusi nel programma del corso laboratori, simulazioni, workshop ed esercitazioni, facoltativi ma di enorme valore formativo.<\/p>\n<p>Al termine del percorso di studi i corsisti saranno in grado di padroneggiare i pi\u00f9 aggiornati processi di informatizzazione al fine di costruire e <strong>organizzare interventi pubblici integrati<\/strong>, realizzati mediante la cooperazione tra le Pubbliche Amministrazioni e gli attori presenti sul territorio.<\/p>\n<p>Il master Unicusano ha un costo di <strong>1.500,00 euro<\/strong>, da corrispondere in due rate di pari importo.<\/p>\n<p>Per i dipendenti della PA e per i laureati presso la Niccol\u00f2 Cusano \u00e8 prevista un quota ridotta pari a 1.100,00 euro (suddivisa in due rate).<\/p>\n<p>Entrambi i master offrono la possibilit\u00e0 di accedere alla pratica <strong>modalit\u00e0 formativa e-learning<\/strong> che consente di seguire le lezioni in streaming, dal proprio pc, e di impostare l\u2019apprendimento secondo le personali esigenze.<\/p>\n<p>Se desideri realizzare la tua ambizione di lavorare nella Pubblica Amministrazione non devi fare altro che scegliere il percorso post-laurea pi\u00f9 adatto alle tue esigenze e richiedere maggiori informazioni attraverso il modulo online che trovi <a href=\"http:\/\/master.unicusano.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In un\u2019epoca di crescente richiesta di trasparenza, correttezza...","protected":false},"author":12,"featured_media":38101,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-38097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-master"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Diritto della comunicazione pubblica: a cosa serve - Blog dell&#039;Universit\u00e0 Niccol\u00f2 Cusano<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Diritto della comunicazione pubblica: normativa italiana, evoluzioni e nuovi canali di informazione; 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