{"id":38297,"date":"2024-04-11T12:22:46","date_gmt":"2024-04-11T10:22:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/?p=38297"},"modified":"2024-06-11T17:21:36","modified_gmt":"2024-06-11T15:21:36","slug":"requisiti-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/didattica\/master\/requisiti-iso-9001\/","title":{"rendered":"Requisiti ISO 9001: cosa prevedono e come ottenerli"},"content":{"rendered":"

Senti spesso parlare dei requisiti ISO 9001<\/strong> e vorresti approfondire l\u2019argomento? Per dirla in parole povere, la norma ISO 9001 \u00e8 una disposizione internazionale che stabilisce i requisiti per implementare il sistema di gestione della qualit\u00e0 adottato dalle aziende. <\/span><\/p>\n

Ottenere la certificazione ISO 9001, dunque, significa avere un\u2019impresa i cui standard di gestione della qualit\u00e0 si allineano perfettamente alla normativa. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Se sei titolare di un\u2019attivit\u00e0 e hai bisogno di adeguare il tuo <\/span>processo di gestione della qualit\u00e0<\/span><\/b> alla nuova ISO, questo \u00e8 il post giusto per te.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nel corso di questa breve guida avrai la possibilit\u00e0 di familiarizzare con la certificazione ISO e di conoscere le principali novit\u00e0 riguardanti l\u2019ultima versione della norma. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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La norma ISO<\/strong> 9001<\/h2>\n

Prima di addentrarci nell\u2019ambito dei requisiti ISO 9001, facciamo una piccola panoramica sulla norma. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L’ISO <\/span>(International Organization for Standardization) ha pubblicato la prima versione della norma nel 1987<\/strong>. Da quella data ci sono state una serie di revisioni, mirate soprattutto a una semplificazione della documentazione. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

In media, la norma ISO 9001 \u00e8 stata revisionato ogni 6-7 anni. In particolare, sono state apportate modifiche nel 1994, nel 2000, nel 2008 e nel 2015. Attualmente, la norma in vigore \u00e8 quella del 2015. Non a caso, si parla di ISO 9001-2015. <\/strong><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Probabilmente, ci saranno ulteriori revisioni. Al momento, si attende una eventuale modifica per il 2025. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quali sono i soggetti interessati alla certificazione ISO 9001?<\/h3>\n

Le aziende che adeguano i propri standard di qualit\u00e0 ai requisiti ISO 9001 ottengono la relativa certificazione. Cosa significa? Le imprese si sottopongono a un audit da parte di un ente certificatore esterno<\/strong>, che effettua tutte le dovute verifiche sul loro SGQ. Questo acronimo indica proprio il Sistema di Gestione della Qualit\u00e0. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ma che cos\u2019\u00e8 il SGQ? Si tratta dell’insieme dei documenti che contengono le regole interne in base alle quali l\u2019azienda X produce e commercializza un prodotto o organizza e fornisce un servizio. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

In altre parole, la norma ISO 9001 definisce le linee guida che consentono all\u2019azienda l\u2019adozione del migliore sistema possibile di gestione della qualit\u00e0. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Gli standard previsti dalla norma sono applicabili ai processi interni di tutte le tipologie di aziende, sia pubbliche che private<\/strong>. Per quanto riguarda, invece, i settori di operativit\u00e0, si parla sia di quello merceologico che di quello dei servizi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Se il sistema di qualit\u00e0 dell\u2019azienda X \u00e8 conforme alla norma, l\u2019ente certificatore rilascia la relativa certificazione ISO 9001. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Di seguito abbiamo sintetizzato <\/span>i punti principali della norma e le differenze pi\u00f9 rilevanti rispetto a quella del 2008. <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

La struttura<\/h4>\n

La struttura della norma \u00e8 stata completamente rivista e modificata sia per quanto riguarda i titoli di capitoli e sottocapitoli e sia per quanto riguarda l\u2019organizzazione dei paragrafi e l\u2019esposizione delle clausole.<\/p>\n

Le modifiche non riguardano i fondamenti della norma bens\u00ec la struttura.<\/p>\n

La gestione dei rischi<\/h4>\n

Nell\u2019ambito della revisione normativa \u00e8 da segnalare la gestione dei rischi, che diventa uno degli elementi fondamentali per il raggiungimento di un buon livello di qualit\u00e0.
\nL\u2019individuazione, la qualificazione e la gestione del rischio vengono identificati come presupposti imprescindibili per la realizzazione di prodotti\/servizi conformi ai migliori standard di qualit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n

La leadership<\/h4>\n

I requisiti ISO 9001 si focalizzano anche sulla leadership. Secondo la norma, rafforzare l\u2019idea di una gestione responsabile<\/strong> contribuisce a innalzare la percezione qualitativa del prodotto o servizio da parte dell\u2019utilizzatore finale.<\/p>\n

\"norme<\/a><\/p>\n

Apertura verso l\u2019industria dei servizi<\/h4>\n

Tra le novit\u00e0 pi\u00f9 interessanti della norma vi \u00e8 l\u2019adeguamento della stessa all\u2019evoluzione economica.<\/p>\n

Strutturata inizialmente per le attivit\u00e0 di tipo manifatturiero, la ISO 9001 \u00e8 stata successivamente applicata anche da altre tipologie di organizzazioni. Per questo motivo la versione del 2015 ha introdotto un nuovo vocabolario e, allo stesso tempo, ha aumentato <\/strong>il campo di applicazione fino a estenderlo anche al settore dei servizi.<\/p>\n

La documentazione<\/h4>\n

Nell\u2019ambito di una revisione che tende a rendere pi\u00f9 flessibile e snella l\u2019organizzazione aziendale, la norma ha semplificato la documentazione.<\/p>\n

La ISO 9001:2015, infatti, ha preso in considerazione l\u2019evoluzione tecnologica della societ\u00e0, che ha reso la documentazione cartacea lenta e poco pratica.<\/p>\n

Chiaramente, rimane l\u2019esigenza di una documentazione certificata, ma con modalit\u00e0 e supporti nuovi.<\/p>\n

I soggetti<\/h4>\n

La nuova ISO 9001 pone al centro delle strategie aziendali la conoscenza.<\/p>\n

Cosa si intende? La consapevolezza del proprio ruolo da parte dei soggetti coinvolti nei processi di sviluppo \u00e8 considerata un presupposto indispensabile per la riuscita di un progetto.<\/p>\n

Si rende pertanto necessario individuare le conoscenze adeguate allo svolgimento dell\u2019attivit\u00e0 aziendale e al raggiungimento degli obiettivi fissati dall’impresa.<\/p>\n

I nuovi punti<\/h4>\n

La nuova norma contiene \u00a0due nuovi punti: 4.1 e 4.2 che nello specifico richiedono un\u2019attenzione maggiore \u00a0al contesto organizzativo<\/strong>, con particolare riferimento alle parti interessate e alle rispettive aspettative.<\/p>\n

Certificazione ISO 9001 requisiti<\/h2>\n

Dopo la piccola panoramica sulla norma, cerchiamo di capire in concreto quali sono i requisiti ISO 9001 che consentono a un\u2019azienda di ottenere la certificazione. Quest\u2019ultima \u00e8 un documento molto importante<\/span>, grazie al quale le <\/span>aziend<\/span>e<\/span> acquisi<\/span>scono<\/span> una reputazione tale da <\/span>favorire il mantenim<\/span>e<\/span>nto e<\/span> l’allargamento del<\/span> mercato di riferimento. <\/span>Eventuali n<\/span>uovi partner commerciali, infatti, <\/span>ricevono le dovute rassicurazioni preliminari sull\u2019azienda proprio <\/span>d<\/span>al possesso della certificazione. <\/span>I dubbi sull\u2019impresa X vengono cio\u00e8 in parte risolti dalla dotazione della ISO 9001. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Come ottenere certificazione ISO 9001<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Per ottenere la certificazione bisogna rispettare i seguenti sette principi di qualit\u00e0: <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n