{"id":58863,"date":"2024-06-03T19:20:27","date_gmt":"2024-06-03T17:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/?p=58863"},"modified":"2024-07-02T20:54:19","modified_gmt":"2024-07-02T18:54:19","slug":"come-diventare-consulente-di-viaggio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unicusano.it\/blog\/universita\/come-diventare-consulente-di-viaggio\/","title":{"rendered":"Come diventare consulente di viaggio: studi e possibilit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>Se il tuo sogno \u00e8 lavorare nell\u2019affascinante panorama travel allora dovresti sapere come diventare consulente di viaggio, una figura nuova che promette interessanti e gratificanti prospettive lavorative.<\/p>\n<p>Al fascino della professione, sempre pi\u00f9 ricercata sul mercato dei viaggi, si aggiunge la flessibilit\u00e0 della modalit\u00e0 lavorativa e la possibilit\u00e0 di lavorare totalmente online.<\/p>\n<p>Trattandosi di una professionalit\u00e0 \u2018giovane\u2019, nata recentemente, si tende spesso a fare confusione con altre figure del settore \u2018viaggi\u2019.<br \/>\nNei prossimi paragrafi analizzeremo nel dettaglio le mansioni svolte da un consulente di viaggio, le sfumature operative che lo differenziano dall\u2019agente e il percorso formativo pi\u00f9 idoneo per intraprendere la professione.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Cosa fa il consulente di viaggi<\/h2>\n<p>Anche se tutti gli agenti di viaggio svolgono in un certo senso attivit\u00e0 di consulenza, la figura del consulente di viaggio identifica una professionalit\u00e0 nuova e innovativa, che si occupa in maniera pi\u00f9 accurata del cliente.<\/p>\n<p>Potremmo dire che si tratta di un nuovo modo di concepire la relazione con il cliente, ovvero un nuovo modo di fare l\u2019agente di viaggio.<\/p>\n<p>La figura professionale del consulente \u00e8 innanzitutto un intermediario tra le attivit\u00e0 del settore turistico e il cliente.<\/p>\n<p>Volendo sintetizzare la professionalit\u00e0 potremmo dire che il consulente di viaggio si occupa della promozione di pacchetti e servizi di viaggio organizzati da un tour operator o dell\u2019agenzia di viaggio per la quale lavora.<\/p>\n<p>Un professionista deve innanzitutto ascoltatore le richieste del cliente per poterne comprendere e individuare le esigenze.<\/p>\n<p>Successivamente, sulla base delle informazioni raccolte si procede con la presentazione delle soluzioni disponibili e possibili.<\/p>\n<p>Un consulente esperto \u00e8 in grado di accontentare il cliente attraverso soluzioni personalizzate; \u00e8 inoltre in grado di supportarlo prima durante e dopo il viaggio.<\/p>\n<p>Per avere un\u2019idea chiara e completa della professionalit\u00e0 abbiamo sintetizzato nell\u2019elenco che segue le principali mansioni svolte da un consulente di viaggio:<\/p>\n<ul>\n<li>Individua potenziali clienti<\/li>\n<li>Invia materiale informativo al potenziale cliente<\/li>\n<li>Fornisce al cliente consulenza turistica<\/li>\n<li>Individua e suggerisce le opzioni in linea con le esigenze, le preferenze e il budget economico del cliente<\/li>\n<li>Verifica le disponibilit\u00e0 delle opzioni scelte dal cliente<\/li>\n<li>Gestisce le prenotazioni e i pagamenti<\/li>\n<\/ul>\n<p>A seconda dei casi l\u2019attivit\u00e0 di un professionista pu\u00f2 riguardare sia i viaggi di vacanza e sia i viaggi di lavoro.<\/p>\n<p>Dal punto di vista contrattuale il profilo si configura come agente di commercio con rappresentanza, il quale vende prodotti e servizi turistici in nome e per conto di un network o di un\u2019azienda.<br \/>\nOpera quindi in qualit\u00e0 di un collaboratore che pur godendo di autonomia decisionale e gestionale risulta perfettamente allineato alle dinamiche commerciali e organizzative del network al quale appartiene.<\/p>\n<h3>Quanto guadagna<\/h3>\n<p>L\u2019aspetto retributivo della professione \u00e8 piuttosto variabile.<br \/>\nI guadagni di un consulente di viaggio sono in gran parte legati alle sue capacit\u00e0 commerciali, ovvero alle sue capacit\u00e0 di vendere un prodotto turistico.<\/p>\n<p>In linea generale lo stipendio di un profilo con\u00a0 un minimo di esperienza all\u2019attivo oscilla intorno ai 1.500 euro mensili.<br \/>\nChiaramente i profili \u2018junior\u2019 che si approcciano alla professione per la prima volta percepiscono stipendi pi\u00f9 bassi, che solitamente partono dagli 800 euro mensili.<\/p>\n<p>In sintesi, la retribuzione \u00e8 commisurata alle abilit\u00e0 commerciali e all\u2019esperienza accumulata nel settore.<\/p>\n<p>C\u2019\u00e8 da sottolineare che alla retribuzione si aggiungono spesso ricompense materiali come ad esempio soggiorni, attivit\u00e0 ed esperienze di viaggio.<br \/>\nSi tratta di un plus che da un lato identifica un \u2018premio\u2019 e dall\u2019altro un modo per far conoscere meglio i servizi al consulente, in maniera tale che possa poi illustrarli e consigliarli in maniera pi\u00f9 convincente al cliente.<\/p>\n<p>Diversa invece la situazione di un consulente di viaggio che opera online.<br \/>\nI guadagni sono costituiti da commissioni calcolate sui servizi venduti.<br \/>\nLe percentuali, in tal caso, oscillano tra il 10 e il 18% per le strutture ricettive e tra il 20 e il 25% per le attivit\u00e0 turistiche.<\/p>\n<h2>Consulente di viaggio: conoscenze e competenze<\/h2>\n<p>La base di partenza per la professione del consulente di viaggio \u00e8 la passione per tutto ci\u00f2 che riguarda il settore turistico, alla quale \u00e8 importante affiancare buone capacit\u00e0 comunicative.<\/p>\n<p>Dal punto di vista \u2018tecnico\u2019 il profilo deve possedere un know how multidisciplinare, nell\u2019ambito del quale risultano imprescindibili conoscenze afferenti la geografia, le lingue (in particolare inglese e francese) e l\u2019informatica.<br \/>\nIn riferimento alla geografia, l\u2019attivit\u00e0 presuppone conoscenze relative al clima, alla politica e alle caratteristiche culturali delle principali destinazioni turistiche.<\/p>\n<p>Per ci\u00f2 che riguarda l\u2019informatica, un consulente deve possedere le basi necessarie per poter utilizzare i principali software gestionali applicati all\u2019intermediazione turistica.<\/p>\n<p>In generale \u00e8 importante conoscere il settore turistico e tutto ci\u00f2 che concerne la ricettivit\u00e0, i trasporti e l\u2019attivit\u00e0 di intermediazione.<br \/>\nAltrettanto importante avere una buona conoscenza degli aspetti giuridici e legali relativi alla compravendita dei servizi turistici.<\/p>\n<p>Per diventare consulente di viaggi e acquisire le competenze essenziali per svolgere la professione non esiste un percorso di studi predefinito o unico.<br \/>\nEsistono varie possibili alternative pi\u00f9 o meno valide.<\/p>\n<p>Il punto di partenza ideale per ci\u00f2 che concerne le superiori, \u00e8 identificabile in una scuola ad indirizzo alberghiero o turistico.<br \/>\nPer quanto riguarda invece le facolt\u00e0 universitarie, gli indirizzi pi\u00f9 idonei sono \u2018Scienze del Turismo\u2019, \u2018Lingue straniere\u2019 o facolt\u00e0 affini.<\/p>\n<p>Tuttavia \u00e8 importante sottolineare che non necessariamente il consulente di viaggi \u00e8 laureato.<br \/>\nPu\u00f2 essere sufficiente anche un diploma di scuola secondaria superiore, seguito magari da un\u2019esperienza di studio all\u2019estero.<\/p>\n<p>In generale, \u00e8 consigliabile fare esperienza presso le agenzie di viaggi tradizionali, come agente di viaggio, per prendere confidenza con le dinamiche del settore e per imparare a gestire nel modo giusto il rapporto con la clientela.<\/p>\n<p>Alle competenze e alle conoscenze tecniche necessarie per svolgere la professione bisogna affiancare una serie di competenze trasversali, ovvero attitudini personali come ad esempio una buona propriet\u00e0 di linguaggio, una spiccata predisposizione all\u2019ascolto, empatia, cortesia e pazienza.<\/p>\n<p>Altrettanto importanti: organizzazione e capacit\u00e0 di intermediazione.<\/p>\n<p><span class=\"_Vhtl5\"><span class=\"_qzptK\"><em>Credits: <\/em><\/span><\/span><em><span class=\"_Vhtl5\"><span class=\"_qzptK\">GeorgeRudy <\/span><\/span><span class=\"_Vhtl5\"><span class=\"_qzptK\">\/ Depositphotos.com<\/span><\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se il tuo sogno \u00e8 lavorare nell\u2019affascinante panorama travel...","protected":false},"author":12,"featured_media":58864,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-58863","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-universita"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Come diventare consulente di viaggio: studi e 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